Iнформаційна лінія

Інфолінія  - це безкоштовна та цілком анонімна послуга Карітас ЧР, котра є доступною для всіх без різниці. У випадку, що ви потрапляєте до ситуації,  коли не можете собі знайти ради, ми вам можемо надати інформацію, контактні телефони та адреси. Наші оператори розмовляють чеською та українською мовами. Вони вас вислухають та нададуть вам безкоштовну консультацію, інформацію або корисні номера телефонів та адреси. Без вагань нам  дзвоніть,  хай ваші питання стосуються інформації про проживання у ЧР, медичного обслуговування, освіти, працевлаштування, системи соціальних послуг або вам потрібна підтримка при рішенні вашої сучасної життєвої ситуації. Наші оператори професійно підготовлені також у наданні кризової  інтервенції.

У разі звернення клієнта до оператора Інфолінії по телефону, дзвінок може бути записаний для внутрішніх потреб Інфолінії з метою підвищення якості послуг, що надаються. Запис не буде надано третім особам і після інтервізійної оцінки розмови щодо якості наданих послуг буде видалено.  

Iнформаційна лінія українською та чеською мовою

Наразі інформаційна лінія доступна в один і той же час кожного буднього дня.

понеділок (pondělí) - (9:00-13:00, 14:00-18:00)
Вівторок (úterý) - (9:00-13:00, 14:00-18:00)
середу (středa) -  (9:00-13:00, 14:00-18:00)
Четвер (čtvrtek) - (9:00-13:00, 14:00-18:00)
п'ятницю (pátek) - (9:00-13:00, 14:00-18:00)
 
 

Якщо Вам необхідно отримати інформацію в неробочий час інфолінії, звертайтеся на інформаційну лінію Міністерства внутрішніх справ: +420 974 801 802 (безперервний режим).

tel. +420 731 432 431

e-mail: bdEkZ.544gsyQOQ938Es-Z29g

  • Пропонована послуга безкоштовна, платите тільки ціну дзвінка за тарифом Вашого оператора.
  • Послуги надаються анонімно.

Проект співфінансується МВС ЧР та столицею Прагою в рамках програми „інтеграція іноземців 2023“.

MVPraha

 

Caritas  Internationalis