9. srpna 2024
Integrace cizinců
Jmenuji se Daria Somkina a od března 2022 jsem půl roku pracovala jako překladatelka a asistentka v Krajském asistenčním centru pomoci Ukrajině (KACPU), pod vedením zkušených pracovníků Centra sociálních služeb Praha.
Moje cesta k práci v KACPU začala nabídkou od univerzity, kde studuji - Fakulty humanitních studií Karlovy univerzity, která spolupracovala s tímto centrem. Bez váhání jsem se této příležitosti chopila. Systém práce byl jednoduchý - mohla jsem si zapisovat směny podle svého rozvrhu, což mi vyhovovalo a umožnilo skloubit práci se studiem.
Byla to pro mě nejen pracovní příležitost, ale také velmi osobní záležitost. Jako Ukrajinka jsem se cítila povolána podpořit svou zemi v tak obtížném období. Bylo pro mě důležité cítit se užitečnou a pomáhat. Má vlastní zkušenost a příbuzenské pouto k událostem na Ukrajině mě motivovaly k tomu, abych se zapojila a poskytovala podporu těm, kteří ji potřebovali.
Práce v Krajském asistenčním centru pomoci Ukrajině byla náročná a plná emocionálně silných momentů. Setkávala jsem se s lidmi, kteří museli náhle opustit své domovy, vzít si s sebou jen pár kufrů a vyrovnat se s realitou, že jejich životy už nikdy nebudou stejné. V mnoha případech šlo o matky s dětmi a starší lidi. Mnozí z nich nebyli připraveni podstupovat nezbytné administrativní a právní procedury v nové zemi. Byli zranitelní, zmatení a často v nestabilním psychickém stavu. Mnozí plakali, zoufale hledali pomoc a podporu.
Jazyková bariéra byla jednou z největších překážek. Pro mnohé byla neschopnost mluvit česky nebo anglicky výzvou, která jim ztěžovala orientaci a komunikaci s úřady. Další významnou výzvou byl stres a nejistota, kterou tito lidé zažívali. Řada lidí přišlа o všechno, a museli začínat od nuly v neznámém prostředí.
KACPU nabízelo ukrajinským občanům širokou škálu služeb. Pomáhali jsme s vyplňováním formulářů, poskytovali informace o dočasné ochraně a zprostředkovávali komunikaci mezi klienty a česky mluvícími pracovníky. Moje role zahrnovala asistenci při vyplňování žádostí o dočasnou ochranu a pomoc klientům při pohybu a orientaci v budově mezi jednotlivými pracovišti.
Pro mnoho uprchlíků byl nový systém složitý a obtížně pochopitelný. Mnozí se setkávali s administrativními procedurami, které byly pro ně nové a stresující. Naším úkolem bylo nejen překládat, ale také poskytovat podporu a ujišťovat je, že nejsou sami. Často jsem se setkávala s lidmi, kteří nevěděli, na koho se obrátit, jaké dokumenty potřebují nebo jak postupovat. Naše práce nebyla jen o technické asistenci, ale také o emocionální podpoře.
Nabízené služby Krajských asistenčních center pomoci Ukrajině (KACPU)
- vyřízení žádosti dočasné ochrany
- poradenská činnost
- administrativní pomoc
- tlumočnická činnost
- a další
Pro mě bylo pracovat v KACPU nesmírně obohacujícím zážitkem. Denně jsem se setkávala s lidmi, kteří čelili jedné z nejtěžších výzev ve svém životě. Jejich statečnost a odhodlání mě neustále inspirují. Jedním z mých hlavních motivačních faktorů bylo vědomí, že mohu někomu skutečně pomoci, ať už tím, že mu ulehčím orientaci v novém prostředí, nebo jednoduše tím, že jim poskytnu lidský kontakt a pochopení.
Tato náročná, avšak zároveň velmi uspokojující práce mi denně nabízela možnost poskytnout pomoc a podporu těm, kteří ji nejvíce potřebovali. S hrdostí mohu říci, že jsem byla součástí týmu, který se podílel na skutečném zlepšování života lidí, kteří procházeli mnoha těžkostmi a nejistotami. Mé zkušenosti v KACPU mi poskytly neocenitelný vhled do lidské odolnosti a schopnosti překonávat nepředstavitelné situace.
Tato práce nebyla jen morální povinností, ale i osobním posláním. S každým setkáním jsem nabývala nových perspektiv a porozumění. Tyto zkušenosti mě hluboce ovlivnily a formovaly můj pohled na svět. Díky této práci jsem si uvědomila, jak důležité je být tu pro druhé v době krize a poskytovat jim pomocnou ruku.
Mnozí lidé, kterým jsem pomáhala, prošli utrpením a ztrátou, ale přesto jsem v jejich tvářích viděla naději a odhodlání začít znovu. Byla to pro mě cenná lekce o lidské síle a solidaritě. Ačkoli mé období v KACPU skončilo, zůstane ve mně navždy jako inspirace pomáhat druhým v jejich nejtěžších chvílích.
Daria Somkina
stážistka Charity Česká republika
