Adresář
Občanská poradna
Nejčastější problematika:
- Bydlení
- Občanskoprávní a majetkoprávní vztahy
- Rodina a mezilidské vztahy
- Pracovněprávní vztahy
- Systém sociálních dávek a pomoci
- Dluhové poradenství
- Ochrana spotřebitele
- Sociální a zdravotní pojištění
- Správní řízení – jednání s úřady
Poradna je akreditována u Ministerstva spravedlnosti ČR pro poskytování služeb v oblasti oddlužení (ident. číslo: AO- 003-2018)
Na základě osobních cílů, potřeb uživatele a jeho schopností a dle povahy řešené problematiky nabízí občanská poradna služby:
- Poskytnutí obecné informace cílené na problém
- Poskytnutí rady cílené na určitou osobu, nabídka různých možností řešení
- Aktivní pomoc – komplexní přístup k řešení problému s možností poskytnutí následné péče a koordinování celého problému poradnou
Pracovní doba Občanské poradny
- Ambulantní poradenství
(v Občanské poradně na adrese Charita Horažďovice, Palackého 1061, Horažďovice)
Úterý: 9:00-11:30 12:30-16:00
- Terénní poradenství
(v Horažďovicích a okolních obcích v okruhu 15 km od Horažďovic)
Středa: 9:00 - 11:00 13:00 - 15:00
Cílová skupina
Cílovou skupinu uživatelů služby tvoří osoby hledající informace a pomoc při prosazování svých oprávněných zájmů a řešení svých obtížných životních situací, osoby, které neznají svá práva a povinnosti, a osoby, které nejsou schopny účinně vyjádřit své potřeby.
Maximální roční kapacita služby
- Ambulantní forma – 340 intervencí
- Terénní forma – 160 intervencí
Pomoc je poskytována formou jednorázových nebo opakovaných konzultací.
Zájemci o službu se do poradny mohou objednat:
-
osobně na adrese: Charita Horažďovice, Palackého 1061, 341 01 Horažďovice
úterý: 8:00 – 16:00 -
telefonicky na čísle: +420 730 551 603
-
e-mailem: poradna@horazdovice.charita.cz
S pracovníkem poradny si sjednají schůzku. Poradenství je poskytováno při osobním jednání nebo telefonicky. V době epidemie koronaviru upřednostňujeme kontakt po telefonu nebo mailem.
Principy poskytované služby
Služba je poskytována DISKRÉTNĚ, NESTRANNĚ, BEZPLATNĚ, respektuje individualitu a svobodu rozhodování uživatele. Je využíván partnerský přístup a uživatel je motivován k samostatnosti. U uživatele se snažíme rozvíjet schopnost aktivně se podílet na řešení své životní situace.
Projekt je realizován ve spolupráci s Občanskou poradnou Plzeň o.p.s.