Základní ideou Charitní ošetřovatelské služby je poskytnout nemocnému odbornou zdravotní péči ve vlastním domácím prostředí. Tato péče je vykonávána registrovanými zdravotními sestrami. Cílovou skupinou Charitní ošetřovatelské služby jsou lidé s akutním nebo chronickým onemocněním, se stabilizovaným zdravotním stavem. Zdravotní péče je předepisována ošetřujícím lékařem nebo na dobu 2 týdnů nemocnicí, v těchto případech je péče plně hrazena ze zdravotního pojištění.