Občanská poradna Charity Zlín

Občanská poradna Charity Zlín poskytuje anonymní odborné sociální poradenství uživatelům, kteří se na službu obrátí. Prioritou je myšlenka, že lidé mající problémy nejsou na ně sami. Snahou služby je uživatele motivovat k aktivnímu řešení jejich krizové situace, nikoliv za uživatele situaci řešit. Intervence je vždy posuzována podle osoby uživatele a míry jeho soběstačnosti či samostatného jednání. Ve vztahu k uživateli je kladen maximální důraz na individuální přístup. Sociální pracovníci jsou připraveni uživatelům pomoci řešit problémy či poradit, nač mají dle zákona nárok, kam a jakým způsobem se obrátit při uplatňování těchto nároků. Občanská poradna přispívá k rozvoji občanské společnosti, podporuje v lidech osobní zodpovědnost a aktivní zájem o řešení jejich problémů.

Služba, realizovaná od roku 2006, naplňuje své poslání a cíle

• pomáhá zdarma všem lidem bez rozdílu věku, rasy, pohlaví, postižení, náboženského vyznání, sexuální orientace, politické příslušnosti a světonázorové orientace
• reaguje na akutní i chronické tíživé či krizové situace v životě občanů
• směruje občany při řešení dluhové pasti
• zajišťuje potravinovou či materiální (ošacení) pomoc 
• nabízí pomoc i při řešení obecných problémů
• neřeší ovšem uživatelův problém za něj, ale poskytuje mu takovou oporu, která mu přispěje k nejrychlejšímu a nejefektivnějšímu vyřešení jeho životní situace vlastními silami
• respektuje soukromí
• dodržuje práva uživatelů
• zprostředkovává sociální a návazné služby
• přichází s pomocí také do domácností uživatelů
• podává ruku v nesnázích, a to i v případě mimořádných událostí
• poskytuje poradenství dle zákona 108/2006Sb. o sociálních službách v platném znění

Časový rozsah odborného poradenství

Služba odborného poradenství v zařízení poskytovatele, tzv. ambulantní služba

na adrese Zálešná I / 4057

• pracovní pondělí, úterý, čtvrtek                   09:00 – 15:00^hodin
• pracovní úterý, pouze objednaní uživatelé 15:00 – 17:00^hodin

na adrese Okružní 4699, tzv.1.segment, 2.NP, dveře číslo 215

• pracovní úterý, vždy první v měsíci           09:00 – 13:00^hodin

Služba poskytovaná v místě pobytu uživatele, tzv. terénní služba

• pracovní středa, pátek                               09:00 – 13:00^hodin

Ke stažení

• Veřejný závazek odborného sociálního, vč.dluhového, poradenství (30.06.2016, aktualizace k 01.01.2018)
• Popis realizace odborného sociálních, vč.dluhového, poradenství (01.01.2018)
• Personální zajištění odborného sociálního, vč.dluhového, poradenství (01.09.2017)
• Prezentace PowerPoint poskytované služby (01.01.2018)
• Informační leták Občanské poradny Charity Zlín (01.01.2018)

K vyplnění a odeslání

• Dotazník Občanské poradny Charity Zlín

Patronem služby je svatý František z Assisi

• památka 4.října; úmrtí v roce 1226
• patron chudých, ekologie a ochránců přírody, ...
• atributy: ptáci, beránek, bořící se dům, lebka, serafín, stigmata, vlk, zeměkoule, ...

"František byl vyjednavačem míru a rádcem, setkával se s těmi ´na okraji´, " Růžena Sekulová (vedoucí služby IX.2006 - XII.2016)

Střípky z činnosti odborného poradenství

Občanská poradna Charity Zlín ve fotografii

Odkazy

• Katalog sociálních služeb ve Zlínském kraji
• Registr poskytovatelů sociálních služeb na stránkách MPSV