Poradny a krizová centra

Poradenství 
- všeobecné
- sociální
- sociálně právní
- sociálně psychologické
- rodinné
- pro ženy a dívky v nouzi
- pro migranty a uprchlíky
Poskytují klientům informace o jejich právech, povinnostech a oprávněných zájmech. Nabízejí různé možnosti řešení jejich problému nebo životní situace a napomáhají tyto možnosti realizovat. Charita poskytuje poradenskou službu v problematice drog, nemoci AIDS, sexuální a rodinné výchovy, v občanských poradnách poskytuje rady ze všech oblastí lidského života. Charita provozuje 43 poraden, z tohoto počtu je: 15 občanských, 8 pro migranty a uprchlíky, 3 pro ženy v nouzi, 2 specializované pro seniory a 1 informační pro zdravotně postižené. V roce 2002 pošlo charitními poradnami 13 900 klientů.

Poradny pro cizince v pracovních záležitostech
Cizinci s dlouhodobým vízem či dlouhodobým pobytem, kteří pobývají v ČR za účelem podnikání, mají do konce března povinnost odevzdat daňové přiznání. Tto se může týkat i některých pracovníků v dělnických profesích. Více...

Krizová pomoc
Krizová pomoc je komplexem služeb, které odpovídají na klientův prožitek vlastní životní situace, již vnímá jako neodkladnou a naléhavou a ve stavu nouze ji není schopen řešit vlastními silami a z vlastních zdrojů. Cílem je poskytnout klientovi bezpečí, podporu, naději a vedení, aby pocítil úlevu, aby se zvýšila jeho schopnost situaci zvládat a aby se vrátil na předkrizovou úroveň přizpůsobení a žití. Krizová pomoc je krátkodobá, trvá obvykle do sedmi dnů. Poskytována je nepřetržitě a v dosahu má krizové lůžko.

- Linky důvěry-pomoci
 Charita provozuje 2 linky - v Opavě a Blansku. Linka pomoci v Blansku funguje jako popovodňová-bezplatná, s celorepublikovou působností, která poskytuje psychosociální pomoc lidem postiženými povodněmi, zejména v roce 2002. Tato linka pomoci je financována z více zdrojů, hlavním zdrojem je program PHARE Evropské unie.

- Centra krizové pomoci
Charita provozuje také 12 krizových center